NOVARA

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes y después de realizar tu compra.

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¿Cuánto demora mi envío?

Realizamos nuestros envíos a través de Andreani. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de correo.

¿Cómo puedo saber qué talle elegir?

Cada producto cuenta con su propia guía de talles y medidas. Te recomendamos revisar la tabla correspondiente al producto antes de realizar tu compra.

¿Los talles son los mismos en todos los productos?

No necesariamente. Como fabricamos nuestras propias prendas, cada producto puede tener una tabla de medidas específica. Por eso recomendamos consultar siempre la guía de talles del producto que querés comprar.

¿Qué pasa si elegí mal el talle?

Si necesitás realizar un cambio porque elegiste incorrectamente el talle, el costo del envío correspondiente al cambio queda a cargo del cliente.

¿Qué pasa si la prenda tiene un desperfecto?

Si recibís una prenda con un desperfecto atribuible a Novara, nosotros nos hacemos cargo del envío correspondiente para solucionar el inconveniente.

¿Puedo pedir un cambio?

Sí. Podés solicitar un cambio cuando corresponda. Si el cambio se debe a una elección incorrecta de talle, el costo del envío del cambio queda a cargo del cliente. Si se trata de un desperfecto atribuible a Novara, nosotros nos hacemos cargo.

¿Qué pasa si la prenda no me gusta?

Si recibís tu pedido y decidís que la prenda no es para vos, podés solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

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